2016年度集團以“轉思維、抓關鍵、破重點、謀發展”為指導思想，然而轉思維是指導思想的基礎和靈魂。這個基礎打不牢，運營管理工作就會大起大落，風雨飄搖。
通過半年總結我們可以清晰的看到，凡是關鍵業績指標達成比較好、增長幅度大的單位總經理都有強烈的責任意識和進取精神。心態陽光、積極向上，自己內定目標具有挑戰性，這叫不用揚鞭自奮蹄；開放新的思維方式使他們不斷實現自我超越。衍生業務指標實現跨越式的大幅度增長，服務吸收率有的單位已高達85%，這是企業可持續發展的重要保證和途徑。
相比之下有些單位的總經理缺乏必要的擔當。目標低水準，他及其團隊的薪酬自然也就是“瓜菜代”，人家吃肉你喝湯。這種惡性循環不能自拔對企業和管理者及團隊都是十分有害的。因此，集團用一個月的時間組織了“解放思想、轉變觀念”的大討論。有5個單位因大討論走過場進行了補課。通過討論較好的提高和統一了管理團隊的思想認識，增強了責任感。有些老店對出效益、出人才、出管理辦法和經驗感到責任重大，自掃門前雪、不管他人瓦上霜的想法和做法是十分狹隘的，與集團給予的平臺地位是不相稱的。同時結合大討論對不思進取，不作為、亂作為的管理層進行通報批評、約談、降職、解除管理崗位等組織處理。扭轉了以往雷聲大雨點小的局面。對大家有觸動、起到了警鐘長鳴的警示作用。
伴隨著全球經濟一體化的步伐，中國提出要做負責任的大國。現代社會人們的依存度越來越高，人人為我，我為人人。 企業要對員工和社會負責，管理層同樣要對員工和企業負責，同時也是對家庭負責。責任意識是我們的安身立命之本，沒有責任意識、就失去了精神脊梁，其他方面的能力不可能得到正確、充分發揮。不負責任定會被團隊和社會拋棄。
援引自第30期內刊董事長寄語