大到一(yi)個國家，小(xiao)到一(yi)個企(qi)業(ye)或者一(yi)個人，活(huo)在過去(qu)的輝煌中(zhong)只會停(ting)滯(zhi)不前。創新(xin)(xin)還是(shi)死亡，已經成為(wei)二十(shi)一(yi)世紀的主題曲(qu)，企(qi)業(ye)不努力創新(xin)(xin)，它的前景將(jiang)無比凄涼，所以創新(xin)(xin)是(shi)企(qi)業(ye)的唯一(yi)選擇。
作為企業(ye)創新(xin)有(you)三個(ge)基本要素(su)：
首先它(ta)必須是獨(du)特(te)的(de)(de)(de)，其次它(ta)必須是有價值(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)，再次它(ta)必須是值(zhi)(zhi)得交換的(de)(de)(de)。革新(xin)不(bu)是創(chuang)新(xin)，創(chuang)新(xin)的(de)(de)(de)路荊(jing)棘密(mi)布。福(fu)(fu)特(te)通(tong)過流水(shui)線造出(chu)便宜的(de)(de)(de)汽車(che)，創(chuang)造出(chu)一套獨(du)一無二的(de)(de)(de)制(zhi)造流程和組織架(jia)構，帶給客戶從來沒有想到(dao)過的(de)(de)(de)價值(zhi)(zhi)，獲(huo)得極大的(de)(de)(de)商業(ye)成功。當你在成功面前(qian)失去(qu)市(shi)場的(de)(de)(de)敏感度(du)，你就無法維持增長(chang)，福(fu)(fu)特(te)在這(zhe)方面的(de)(de)(de)教(jiao)訓(xun)是深(shen)刻(ke)的(de)(de)(de)。失去(qu)對市(shi)場的(de)(de)(de)敏感度(du)，讓(rang)我(wo)們集(ji)團有些部位交出(chu)昂貴(gui)學費(fei)的(de)(de)(de)案例，使我(wo)們觸目驚心，不(bu)寒而栗(li)。錯誤和挫折教(jiao)育了我(wo)們，我(wo)們應該變得聰(cong)明起來，企業(ye)為我(wo)們繳了那么多學費(fei)，不(bu)思回報，情何(he)以堪？
客戶價值標準(zhun)作(zuo)為我(wo)們經營活動的基(ji)礎，什么(me)是客戶或(huo)消(xiao)費者真正需要(yao)的？我(wo)們能夠如(ru)何(he)解決他們的問題？我(wo)們如(ru)何(he)使(shi)他們感(gan)覺更好(hao)或(huo)生(sheng)活更快樂？
創(chuang)新(xin)是需要(yao)條件(jian)的，連(lian)日常(chang)簡(jian)單、平凡的事都做不好(hao)，連(lian)環境衛生都搞不好(hao)，如(ru)何讓客戶愉悅？把基礎工作打牢固，才有可能實現質的飛躍(yue)。
優秀(xiu)的(de)創新文(wen)化體現在(zai)團隊(dui)精神。最大限度發揮員(yuan)工的(de)優勢(shi)，而不(bu)是把重點(dian)放在(zai)他們的(de)劣勢(shi)。
尊(zun)重個人，每個人都(dou)覺得他們是重要的(de)，并把(ba)一些獨特的(de)東西帶(dai)給集體，你不關心(xin)他們，他們別無選擇(ze)，只能自(zi)己顧自(zi)己。
將焦點集(ji)中在成(cheng)就偉大事(shi)業和共(gong)贏，團隊成(cheng)員(yuan)才(cai)會(hui)齊心(xin)協力、互(hu)相幫助，才(cai)會(hui)克服打工(gong)思想，為自(zi)(zi)己的理想和偉大目(mu)標而戰。就非常(chang)容易(yi)找到自(zi)(zi)己的位(wei)置，才(cai)不會(hui)抱怨，才(cai)會(hui)在奮(fen)斗中感到苦(ku)中有樂，其樂無窮。
援引自第21期內刊董事長(chang)寄(ji)語