2022年8月(yue)11日(ri)下午，集團副(fu)董(dong)事長李(li)昱(yu)明(ming)到大眾(zhong)朝陽(yang)店開展業(ye)務考察調研工作。
副董事長首先與一汽-大眾銷售公司副總經理王小林、一汽-大眾東北區總經理李云祥進行了短暫會面，圍繞目前大眾朝陽店數字化展廳升級工作、上半年工作進度達成情況以及二手車展廳擴建及定展中心項目支持等重點工作進行了討論交流。
圖為會面現場
隨后，副董事長視察了新升級的(de)銷售展廳、客戶接待區、客戶休息區、維(wei)修車(che)間及廠區。
視察后副董事(shi)長詳細聽(ting)取了大眾(zhong)朝(chao)陽店(dian)相關(guan)(guan)工作情(qing)(qing)(qing)(qing)況(kuang)的匯報。匯報內(nei)容主要包括(kuo)：大眾(zhong)朝(chao)陽店(dian)2022年(nian)上半年(nian)銷(xiao)售、服務(wu)、衍(yan)生業務(wu)板(ban)塊(kuai)(kuai)數據達(da)成情(qing)(qing)(qing)(qing)況(kuang)及(ji)同比情(qing)(qing)(qing)(qing)況(kuang)對比；同城同品(pin)、競品(pin)關(guan)(guan)鍵業務(wu)指標對比；銷(xiao)售、服務(wu)、衍(yan)生、客(ke)戶(hu)營(ying)(ying)銷(xiao)板(ban)塊(kuai)(kuai)創新業務(wu)開展情(qing)(qing)(qing)(qing)況(kuang)；客(ke)戶(hu)體驗感(gan)提升及(ji)客(ke)戶(hu)觸達(da)營(ying)(ying)銷(xiao)項目情(qing)(qing)(qing)(qing)況(kuang)；直(zhi)播業務(wu)開展情(qing)(qing)(qing)(qing)況(kuang)及(ji)未(wei)來營(ying)(ying)銷(xiao)思路(lu)規劃；新能源(yuan)市場開拓及(ji)未(wei)來營(ying)(ying)銷(xiao)思路(lu)。
圖為匯報研討(tao)會現場
匯(hui)報(bao)結束后(hou)，副董事(shi)長(chang)與大(da)眾朝(chao)陽店(dian)管理(li)團隊、骨干員工，結合集團近幾個(ge)月解(jie)放(fang)新(xin)疆店(dian)銷(xiao)量逆勢上(shang)漲、國(guo)貿事(shi)業部新(xin)能源車輛出口古巴、大(da)眾沈陽店(dian)新(xin)能源ID.HUB店(dian)在K11文化營銷(xiao)中心開業等實(shi)際情況及(ji)未來“新(xin)生態(tai)”、“新(xin)業務(wu)”路線，針對匯(hui)報(bao)內容進行現(xian)場研究討論。
討論后，李昱明對(dui)大(da)眾朝陽店下一階(jie)段發展提(ti)出(chu)幾點建議：
一(yi)、進一(yi)步拓展(zhan)二手車(che)業務。抓住“四座(zuo)大山”已被推翻的機遇(yu)利用廠家優(you)(you)勢、集團優(you)(you)勢加大與友商的差距。
二、加(jia)(jia)速新(xin)(xin)能源(yuan)營銷布局。借助行(xing)業(ye)發展新(xin)(xin)趨勢，抓(zhua)住客戶(hu)群體變化(hua)新(xin)(xin)機遇，加(jia)(jia)大(da)新(xin)(xin)能源(yuan)營銷動作，爭取實現新(xin)(xin)能源(yuan)車(che)銷售取得新(xin)(xin)突破；
三、持(chi)續強化(hua)(hua)客(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗感受。關(guan)注客(ke)(ke)戶(hu)“全(quan)周期”感官體(ti)驗，利(li)用差(cha)異化(hua)(hua)營銷(xiao)和集(ji)團品牌(pai)文化(hua)(hua)，加速推進營銷(xiao)內(nei)容“利(li)己”性轉(zhuan)(zhuan)向“利(li)他”性，進一步提升客(ke)(ke)戶(hu)感受。銷(xiao)售方面，持(chi)續推進深度試(shi)乘試(shi)駕(jia)體(ti)驗，針對(dui)(dui)不(bu)同客(ke)(ke)群特(te)點研發新試(shi)駕(jia)項(xiang)目及(ji)路線，同時進行客(ke)(ke)戶(hu)戰敗原因分析，針對(dui)(dui)客(ke)(ke)群特(te)點及(ji)因素，拓寬思維，積極開展創新項(xiang)目。服務(wu)方面，推進常態化(hua)(hua)社(she)群下(xia)沉體(ti)驗營銷(xiao)模式，堅持(chi)客(ke)(ke)戶(hu)角度，堅持(chi)問題導向，推進傳統(tong)線下(xia)業務(wu)向線上線下(xia)結合模式轉(zhuan)(zhuan)變(bian)。
四、做好客群(qun)圈層(ceng)營銷，提高客戶粘(zhan)性。根據目前部分客群(qun)圈層(ceng)已建成(cheng)并出具規模的實際情況，結合客群(qun)特點開展圈層(ceng)營銷，積極引入專(zhuan)業團隊進(jin)行活動策(ce)劃，確保執行效果，進(jin)一步增強客戶黏性。
五、持續(xu)推進定(ding)展中心項(xiang)目和(he)商展中心項(xiang)目。在做好預(yu)算方案、執行計劃基礎上，進一步提(ti)高定(ding)展和(he)商展項(xiang)目工作質效。
六、加強客戶(hu)群(qun)體的干預式客戶(hu)培育。針對“95后(hou)”“00后(hou)”客戶(hu)群(qun)體，積極進(jin)行干預式客戶(hu)培育，在做好客群(qun)細化分析基礎上，用好分析數據，開(kai)展好專題(ti)式內容推送和模塊式內容發布，增加網絡聲浪，提振點位熱力。
七、進(jin)(jin)一步(bu)強(qiang)化直播營銷的(de)業(ye)(ye)務(wu)轉化水(shui)平(ping)(ping)和(he)可(ke)持(chi)續(xu)發展水(shui)平(ping)(ping)。勇于突破現有直播思維，增加(jia)帶貨(huo)環節，確保平(ping)(ping)臺流量的(de)同時進(jin)(jin)一步(bu)強(qiang)化后續(xu)業(ye)(ye)務(wu)轉化水(shui)平(ping)(ping)，增強(qiang)客戶黏性，促進(jin)(jin)直播營銷模式(shi)的(de)可(ke)持(chi)續(xu)發展。
大眾朝陽(yang)店(dian)在集團的指導、支持下，一定會(hui)披荊斬棘，再創(chuang)佳績！