2022年8月10日(ri)受(shou)疫情的(de)影(ying)響，新疆各(ge)地州(zhou)陸(lu)續(xu)按下暫(zan)停鍵，開啟臨時性靜態管(guan)理(li)，居(ju)民采取居(ju)家隔(ge)離(li)模(mo)(mo)式，店內住店人員(yuan)開啟駐店隔(ge)離(li)的(de)模(mo)(mo)式，但這(zhe)現狀并不影(ying)響解放新疆店積極應(ying)對開展各(ge)項(xiang)工作。
居(ju)(ju)家、駐店(dian)隔離(li)期間，各(ge)部(bu)門積極利用有(you)限條件完成居(ju)(ju)家辦公，每天利用網絡平臺召開晨(chen)會，對各(ge)地區疫情管控措(cuo)施做(zuo)跟進了解(jie)，每天進行工(gong)作任(ren)務(wu)劃(hua)分，同時制定各(ge)項培(pei)訓計劃(hua)開展產品知識及維修(xiu)技能的(de)培(pei)訓工(gong)作，借助這(zhe)段時間的(de)學(xue)習，提高店(dian)內工(gong)作人員業務(wu)水平。
銷售部能(neng)(neng)夠進行(xing)人(ren)員流(liu)(liu)動的(de)區域積(ji)(ji)極進行(xing)市場走訪(fang)，不能(neng)(neng)進行(xing)人(ren)員流(liu)(liu)動的(de)區域，安(an)排銷售顧問及(ji)(ji)信(xin)貸專員積(ji)(ji)極與老客(ke)戶(hu)聯系，了(le)解(jie)車(che)輛運(yun)行(xing)情(qing)況，針(zhen)對貸款客(ke)戶(hu)積(ji)(ji)極溝通(tong)，聯系還(huan)款困難的(de)卡(ka)(ka)友(you)(you)，協助(zhu)他們(men)辦理紓(shu)困業務；針(zhen)對待(dai)提車(che)客(ke)戶(hu)，積(ji)(ji)極溝通(tong)，做好客(ke)戶(hu)疏導，減(jian)少(shao)客(ke)戶(hu)對無法及(ji)(ji)時提車(che)產生的(de)抱怨(yuan)；通(tong)過網絡短(duan)視(shi)頻平臺積(ji)(ji)極開展(zhan)網絡直播及(ji)(ji)店內視(shi)頻拍攝宣傳(chuan)工作，讓卡(ka)(ka)友(you)(you)足(zu)不出(chu)戶(hu)了(le)解(jie)到(dao)意向車(che)型；截止8月14日已累計(ji)完成(cheng)3場直播，5個短(duan)視(shi)頻拍攝及(ji)(ji)發布(bu)，新(xin)增各類新(xin)媒體客(ke)戶(hu)信(xin)息16組，均已完成(cheng)客(ke)戶(hu)跟進工作，待(dai)疫情(qing)結束后邀約客(ke)戶(hu)到(dao)店。
服(fu)務部為做好卡(ka)友(you)車(che)輛(liang)(liang)售后保障工作，積(ji)極與社區做好溝(gou)通(tong)報(bao)備(bei)工作，針對應急保障車(che)輛(liang)(liang)，無(wu)法正常(chang)行駛車(che)輛(liang)(liang)，常(chang)規保養車(che)輛(liang)(liang)，開展(zhan)正常(chang)維修，由(you)于目前無(wu)法外(wai)出救援，服(fu)務顧問與所(suo)有(you)待修車(che)輛(liang)(liang)車(che)主進(jin)行溝(gou)通(tong)聯系，邀請卡(ka)友(you)將車(che)輛(liang)(liang)開到公司門口進(jin)行維修。
疫情嚴峻，解放新疆店全體員工將繼續有計劃地完成各項工作任務，做好卡友售后保障工作。打鐵還需自身硬，解放新疆店將利用這一時間積極開展理論與實踐培訓，提高員工綜合業務水平。疫情防控人人有責，解放新疆店全體員工將與您共同攜手，共克時艱。
